Tüm Bölümler
Kommunikationsspecial med Yoria Reyes, del 1 av 4.
Varför når jag inte fram med mitt budskap? Har du varit med om att den du pratar med verkar zona ut och tänka på annat? Har du varit med om att ditt budskap verkar försvinna i ett ...
Wowpodden med Tina Wahlroth, VD Kontakta!
Vi snackar wowservice och varför serviceyrket är så otroligt viktigt med Tina Wahlroth, VD på Kontakta.Tina delar också med sig av bra tips till dig som ledare inom kundservice. Hu...
Wowpodden med Joanna Swica, kreativ konsult, egenföretagare och serviceproffs!
Vi snackar wowservice och personligt varumärke med Joanna Swica som själv varit i servicebranschen länge. Hon delar också med sig av vassa tips du kan använda direkt i din vardag! ...
Att le eller inte le?
Att le eller inte le? Blir det bättre service för att du ler? Joakim och Emilie diskuterar saken. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information....
Ledarskapsspecial med Susanne de Boer, del 4 av 4.
Skitsnack, gnäll, nyanställda och gamla rävar, avundsjuka och skvaller mellan grupper eller avdelningar? Känner du igen något av detta i din kundseviceorganisation?Vi och dom-kultu...
Ledarskapsspecial med Susanne de Boer, del 3 av 4.
Är några av kunderna missnöjda? Ja, det får “ni på Kundservice lösa! - Hur svårt kan det vara?”Känns det som att man tycker att det är kundservice fel att kunderna ringer och att d...
Ledarskapsspecial med Susanne de Boer, del 2 av 4.
Vi tog rekord i samtal igår - hurra! Eller är det verkligen bra att ta så många samtal som möjligt? Lång kö, återkommande kunder som ringer igen i samma ärende, växande backlog, ta...
Ledarskapsspecial med Susanne de Boer, del 1 av 4.
Gnäll eller medarbetare som är missnöjda men inte vågar säga vad de tycker utan eventuellt låter dig veta det anonymt i medarbetarundersökningen skapar lägre engagemang och produkt...
Out of office!
Joakim och Emilie berättar om en magisk kundupplevelse och pratar om hur man kan skriva ett bra out of office som stärker varumärket. Avsnittet spelades in hos Poddrummet. Hosted o...
Wowpodden med Arvid Axland, företagsledare, författare och föreläsare!
Vi pratar superservice, upplevelseekonomi, marknadsföring i lågkonjuktur och mycket mer med Arvid Axland. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information....
Wowpodden med Robin Leijon, grundare av Connectel!
Vi pratar wowservice, kundupplevelser, customer service revolution och mycket mer med vår partner Robin Leijon från Connectel. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more infor...
Wowpodden med Hedda Lundborg, serviceproffs!
Vi pratar serviceupplevelse, det lilla extra och hur man i kundmötet kan skapa lojala kunder som blir marknadsförare och ambassadörer med serviceproffset Hedda Lundborg. Hosted on ...
Çevrimdışı Dinle
Favori bölümlerini indir, internetsiz nerede olursan ol dinle.
Yorumlar (0)