Inbox Research

Pon acción y prepárate para las necesidades de tus clientes y empleados en la ‘nueva normalidad’ que se avecina. inbox.mx...

Posterior a la pandemia por Covid-19, tu empresa ahora más que nunca, aparte de brindar una excelente experiencia de servicio, debe proporcionar una experiencia que dé seguridad a ...

¿Te has preguntado si como empresa o marca deleitas a tus clientes? ¿Sabes cuál es el indicador del esfuerzo del cliente para hacer una compra? En este episodio, te compartimos el ...

Adaptar nuestra empresa a la tecnología es una excelente idea, pero el factor humano es indispensable para una excelente atención al cliente. inbox.mx...

Te damos 3 consejos para este nuevo regreso, en el que empresas y clientes debemos trabajar en conjunto para tener buenas experiencias. inbox.mx...

Es tiempo de poner acción para levantarse en esta contingencia y hacer que tu mercadotecnia digital, te lleve a la cima. inbox.mx...

Tu equipo de trabajo es una pieza fundamental para lograr que la Experiencia del Cliente (CX) no solo se mantenga, sino se magnifique. inbox.mx...

La mercadotecnia tradicional nos dijo que debíamos definir un público objetivo para nuestra empresa, que incluía aspectos generales sobre el nivel socioeconómico, la edad, género, ...

Los colaboradores de tu empresa pueden ser lo mejores embajadores de marca y proporcionar una experiencia a tus clientes única, si tú les proporcionas una Experiencia de Empleado q...

A pesar de ser parte de las grandes tiendas retail, las tiendas departamentales actualmente cuentan con mayores retos para satisfacer al máximo a sus clientes y poder proporcionar ...

Alinear cada una de los momentos de verdad por los que pasan tus clientes, tus procesos comerciales, canales de comunicación y venta, entre otras muchas cosas, impacta directamente...

La auditoría en Puntos de Venta puede traer muchos más beneficios de los que te imaginas, tanto de cara al cliente, entre tus empleados, en temas administrativos y, por supuesto, f...